Καλώς ήλθατε

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε ως Μέλη, προκειμένου να σχολιάσετε αναρτημένα άρθρα, slides κλπ ή/και να διατυπώσετε τις δικές σας απόψεις για οποιοδήποτε θέμα τεχνικού ενδιαφέροντος.

Είσοδος ή Εγγραφή
 
 
Πιέστε εδώ για να καταχωρηθείτε ως Μέλος του Forum
Τρίτη, 06 Ιουνίου 2023
Αρχική Σελίδα>>Μηχανικοί και Διοίκηση>>Quality Management - Διαχείριση Ποιότητας

Παρουσίαση σε ppt της κ. Αναστασίας Αδάμ, Ψυχολόγου - Βιοχημικού, M.Sc., M.B.A στην εσπερίδα με θέμα "Διαχείρηση Θυμού", η οποία πραγματοποιήθηκε την 11η Μαϊου 2016 από το ΕΙΔΙΠ (Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσεως και Παραγωγής Προϊόντων και Υπηρεσιών) και την ΕΕΔΕ (Ελληνική Εταιρεία Διοίκησης Επιχειρήσεων) σε συνεργασία με το Ελληνικό Φόρουμ Ποιότητας (ΗQF).

Διάδραση – Εργαστήριο για τη μελέτη της ανθρώπινης επικοινωνίας www.idiadrasi.grΑδάμ Αναστασία, Ψυχολόγος – Βιοχημικός, M.Sc., M.B.A 1 2 «Επιτυχία» αποτελεσματική εφαρμογή αλλαγών στον οργανισμό ως απάντηση στις εξωτερικές κοινωνικο-οικονομικές προκλήσεις. ΑΝΘΡΩΠΟΙ το σημαντικότερο κεφάλαιο κάθε οργανισμού Η «επιτυχία» έρχεται μέσα από τους ανθρώπους. 3 Διαδικασία αλλαγών προκαλεί εξέλιξη αλλά και ψυχικό πόνο, πχ θυμό, άγχος, ανασφάλεια, αγωνία, αντίσταση στην αλλαγή ακόμα και σε αυτούς που διοικούν την αλλαγή (Carnall, 1999). Management δημιουργία ψυχικών κινήτρων, αναπτύσσοντας ικανότητες συναισθηματικής νοημοσύνης (ΕΙ) προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι αρνητικές συνέπειες των μετασχηματισμών. 4 Ικανότητα αναγνώρισης των προσωπικών συναισθημάτων και των άλλων με στόχο τoν αποτελεσματικό χειρισμό του εαυτού και των αλληλεπιδράσεων με τους άλλους. (Goleman,1998).Η συναισθηματική νοημοσύνη (EI) περιγράφει ικανότητες διαφορετικές αλλά και συμπληρωματικές των γνωστικών, ακαδημαϊκών που μετρά το (IQ) 5 Tα επτά στοιχεία του EI: 1. αυτοεπίγνωση (self-awareness) 2. ανθεκτικότητα (emotional resilience 3. κινητοποίηση (motivation) 4. επικοινωνιακή ευαισθησία (interpersonal sensitivity) 5. επιρροή (influence) 6. διαίσθηση (intuitiveness) 7. συνείδηση (consciousness) (Higgs, Dulewicz, 2000)Η διαχείριση του θυμού ακουμπά και τα επτά παραπάνω στοιχεία της συναισθηματικής νοημοσύνης. 6 Charles Darvin τα είδη που επιβιώνουν δεν είναι τα δυνατότερα ή τα εξυπνότερα αλλά τα πιο προσαρμοστικά στην αλλαγή ! Αυτό που μετράει κυρίως δεν είναι πόσο έξυπνοι είμαστε ή εκπαιδευμένοι ή έμπειροι αλλά το πόσο ικανοί να χειριζόμαστε τον εαυτό μας και τους άλλους!!! Για την «επιτυχία» οι ικανότητες ΕΙ είναι 2 φορές πιο σημαντικές από τις καθαρά νοητικές. (Goleman, 1998). Οι ποιότητες που δίνουν προστιθέμενη αξία στους οργανισμούς είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με τις ικανότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης. (Goleman, Boyatzis, McKee, 2002). 7 «Ο ηγέτης ηγείται με το παράδειγμά του!» Μaxwell (1993), Kotter (1996). Η ηγεσία βρίσκεται σε κάθε άτομο, σε κάθε βαθμίδα του οργανισμού αφού η αλλαγή δεν είναι υπόθεση ενός αλλά ολόκληρου του συστήματος (Collins & Porras, 1994), (Golleman, Boyatzis, McKee, 2002).Η αποτελεσματική εφαρμογή των αλλαγών είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με το ΕΙ όλων των συμμετεχόντων στη διαδικασία των μεταρρυθμίσεων. (Adam, 2004). 8 Θυμός ΣκέψηΠαρατήρησηΑναστοχασμόςΕπανανοηματοδότησηΜετασχηματισμός θυμούΕυκαιρία ατομική, επιχειρησιακή και κοινωνική ! 9 10       Adam, A. 2004, The influence of E.I. on the change process in a business environment. Evidence from a global health care company. Dissertation submitted at the Henley Management Gollege (University of Reading). Carnall, C. A. 1999. Managing Changes in Organizations. Europe: Prentice Hall. Collins, J., Porras, J. I. 1994. Built to last: successful habits of visionary companies. New York: Harper Business. Goleman, D., 2001. Working with Emotional Intelligence. London: Bloomsbury Publishing. Goleman, D., Boyatzis, R., McKee, A. 2002. The New Leaders. Great Britain: Time Warner Paper Backs. Higgs, M., Dulewicz, V. 2000. The seven elements of emotional intelligence. Quality Focus, 4 (1), 1-4. Kotter, J. P. 1996. Leading Change. Harvard Business School Press. Maxwell, J. C. 1993. Developing the leader within you. Tennessee: Thomas Nelson Inc.11
Δημοσιευμένο στην κατηγορίαQuality Management - Διαχείριση Ποιότητας
Αξιολογήστε αυτό το άρθροΜετάβαση στην αρχή του άρθρου
(0 ψήφοι)
Διάδοση στα Social Media
Αφήστε ένα σχόλιοΜετάβαση στην αρχή του άρθρου
Εισάγετε το όνομά σας. *
Εισάγετε το e-mail σας. *
Μήνυμα
Κάντε ένα σχόλιο για το άρθρο. Το μήνυμα σχολίου σας θα δημοσιοποιηθεί μετά από έγκριση από την αρμόδια Επιτροπή.
 *

Σφάλμα

Εισάγετε το όνομά σας.

Σφάλμα

Εισάγετε το e-mail σας.

Σφάλμα

Εισάγετε μήνυμα σχολίου.

Σφάλμα

Προέκυψε ένα λάθος κατά την αποστολή του σχολίου σας, παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Μήνυμα

Το μήνυμα σχολίου απεστάλη επιτυχώς. Θα δημοσιευτεί το συντομότερο δυνατό μετά την έγκριση του από την αρμόδια Επιτροπή.

Μετάβαση στην αρχή του άρθρου
Επιτρέπεται η αναδημοσίευση άρθρων και στοιχείων από το e-archimedes.gr υπό την προϋπόθεση ότι θα αναφέρεται η πηγή προέλευσής τους.