Καλώς ήλθατε

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε ως Μέλη, προκειμένου να σχολιάσετε αναρτημένα άρθρα, slides κλπ ή/και να διατυπώσετε τις δικές σας απόψεις για οποιοδήποτε θέμα τεχνικού ενδιαφέροντος.

Παρασκευή, 23 Οκτωβρίου 2020

Στο Εργοτάξιο, όταν υπάρχουν σω­στές Προδιαγραφές, σωστός σχεδια­σμός, κατασκευαστής, επιβλέπων, χρήστης, υπηρεσία συντήρησης, τότε έχουμε: Ολυμπιακό Στάδιο (ΟΑΚΑ), ή έχουμε ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ, έργα "κόσμη­μα", με ποιότητα, διάρκεια, προδιαγραφές, αισθητική, επιδόσεις (ταχύτη­τες, σχεδόν μηδενικά ατυχήματα, αντιολισθηρότητα, επιφανειακή υφή, επιπεδότητα χωρίς "σαμαράκια").

Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΙΝΑΙ ΑΘΛΗΜΑ ΣΚΥΤΑΛΟΔΡΟΜΙΑΣ, ΟΧΙ ΑΝΤΟΧΗΣ από τον Νικ. Μαρσέλλο, Πολιτ.Μηχανικό ΕΜΠΌταν βλέπεις την ομάδα σκυταλοδρομίας 4x400 m, να παίρνει το "χρυσό μετάλλιο", χαίρεσαι διότι βλέπεις ένα προϊόν ποιότητος. Πίσω από αυτήν την "πρωτιά", βλέπεις την ομαδική προσπάθεια, την εκπαίδευση στις αλλαγές, την αξιοκρατική επιλογή των πραγματικά 4 καλύτερων, την σωστή προπόνηση, την σωστή ψυχολογία. Κάθε ένας από τους αθλητές, φέρνει την σκυτάλη πιο κοντά στη νίκη, προσθέτει κάτι στο προϊόν ή την υπηρεσία, την παραδίδει στον επόμενο, ο οποίος την παραλαμβάνει και "σκίζεται" για να την παραδώσει στον επόμενο με ακόμη καλύτερη επίδοση, έως την τελική "ποιότητα", το "χρυσό"! Βλέποντας την εκπομπή του γνωστού "γευσιγνώστη" για τον Γ. Καραϊσκάκη, καταλαβαίνεις ότι πίσω από αυτόν, υπάρχει μια ολόκληρη ομάδα συντελεστών, σκηνοθέτης, σεναριογράφος, μουσικής επένδυσης, ιστορικός, σκηνογράφος, από τον Αγ. Δημήτριο Σαλαμίνας, όπου το 1827 ετάφη αυτός, μέχρι τον τύμβο στο Στ. Καραϊσκάκη, στο Ν. Φάληρο. Όμως εδώ σταμάτησε η "σκυταλοδρομία". Δεν υπήρξε η βούληση στο Υπ. Παιδείας, στους πολιτικούς, στην Κυβέρνηση, να τιμηθούν οι ήρωες, και στις νεώτερες γενιές, να βαφτούνε "μπλε" όσοι ήτανε πατριώτες, όταν οι πράσινοι και οι κόκκινοι θεώρησαν ως "εθνικισμό", την αγάπη για την Πατρίδα. Και εδώ σταμάτησε η "ποιότητα", και γι' αυτό στο σχολείο στο Παγκράτι έσπασε ο νεαρός το κεφάλι από το άγαλμα του Αγωνιστή: Δεν ήξερε, δεν τον εκπαίδευσε κανείς, νόμιζε ότι χτυπούσε το Κατεστημένο, όχι τον "πατέρα" του, τον μαχητή. Η σκυταλοδρομία είχε σταματήσει από τους πολιτικάντηδες Ο D. A. Garvin, στο Harvard, το 1985, είχε γράψει ότι οι "διαστάσεις της ποιότητος" είναι (8) οκτώ: 1.Η επίδοση (performance)2.Η αξιοπιστία (reliability)3.Η συμμόρφωση σε προδιαγραφές (conformance specifications)4.Η αισθητική (aesthetics)5.Το "service"6.Η ανθεκτικότητα (durability, η διάρκεια στο χρόνο)7.Τα δευτερεύοντα χαρακτηριστικά (χρώμα, αξεσουάρ κ.λπ.)8.Η "υποκειμενική" διάσταση ("perceived" quality).Η Ακρόπολις των Αθηνών, ο Παρθενώνας είναι ένα παράδειγμα "ολικής ποιότητος". Έχει επιδόσεις (χρυσή τομή), συμμόρφωση με προδιαγραφές, αισθητική (καμπύλες που φαίνονται ως ευθείες, κεκλιμένες κολώνες που φαίνονται κατακόρυφες), έχει ανθεκτικότητα, 2500 χρόνια, διάρκεια στο χρόνο κ.λπ. γι' αυτό και έχει 1.000.000 επισκέπτες το χρόνο. Άσχετα αν για λόγους "marketing" το βουνό "Γουγί" στην Κίνα (τι είναι αυτό;), το επισκέπτονται 3.000.000 επισκέπτες το χρόνο, οι οποίοι ανεβαίνουν και κάτω από καυτό ήλιο, εκατοντάδες σκαλοπάτια, χωρίς διαμαρτυρία, ενώ οι τουρίστες μας δυσανασχετούν για τα 50-100 σκαλοπάτια στην Ακρόπολη, βάλαμε ασανσέρ, και συζητάνε "κυλιόμενες σκάλες". Εκεί "πουλήθηκε καλά", το "ανύπαρκτο" (;) προϊόν στους τουρίστες, λόγω πλύσης εγκεφάλου. Η Ακρόπολη όμως, ως προϊόν της σκυταλοδρομίας: Φειδία, γλύπτη, τεχνιτών, σχεδιασμού, Πεντελικού λευκού μαρμάρου, που είναι μαλακό και δουλεύεται εύκολα, χρηματοδότη, Περικλή, Αθηναϊκής Συμμαχίας, γεωλογικού λόφου (Hum), στο "άκρο" της Πόλης, χωρίς κόπο, παραμένει πρώτο σε επιλογή από τους Αρχαιολάτρες, χωρίς καθόλου "marketing", διότι έχει 4-5 από τις 8 διαστάσεις της ποιότητας. Κάθε ένας στην "σκυταλοδρομία", δίνει κάποιες από τις (8) διαστάσεις της ποιότητας. Δεν είναι τυχαίο που η Ishibayewa, στο επί κοντώ, είναι ταυτοχρόνως: Όμορφη (αισθητική), έχει σπάσει 14 φορές το παγκόσμιο ρεκόρ (5,05 επίδοση), έχει διάρκεια στο χρόνο (4 χρόνια τώρα), έχει αξιοπιστία (είδηση ο αποκλεισμός της στο Παγκόσμιο της IAAF, στο Βερολίνο το 2009), έχει την "υποκειμενική" διάσταση, όπως στη γνώστή Μπύρα: "γιατί έτσι μου αρέσει"! Πίσω της άλλος την προπονεί, άλλος την στηρίζει ψυχικά,άλλος την εκπαιδεύει στην αυτοσυγκέντρωση, άλλος την "εμπνέει", έχει το σύστημα μιας ολόκληρης χώρας πίσω της. Σκεφτείτε την δική μας Νίκη Μπακογιάννη, που μετά το "χρυσό" στο Σύδνεϋ, βγήκε ο Δήμαρχος Λάρισας(;), και έδειχνε τα "παπούτσια" της, που αυτός είχε αγοράσει. Το Κράτος, που τρώει τα παιδιά του εκεί ήταν απόν. Και εδώ η σκυταλοδρομία σταμάτησε. Στο Εργοτάξιο, όταν υπάρχουν σωστές Προδιαγραφές, σωστός σχεδιασμός, κατασκευαστής, επιβλέπων, χρήστης, υπηρεσία συντήρησης, τότε έχουμε: Ολυμπιακό Στάδιο (ΟΑΚΑ), ή έχουμε ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ, έργα "κόσμημα", με ποιότητα, διάρκεια, προδιαγραφές, αισθητική, επιδόσεις (ταχύτητες, σχεδόν μηδενικά ατυχήματα, αντιολισθηρότητα, επιφανειακή υφή, επιπεδότητα χωρίς "σαμαράκια"). Εδώ υπήρξε η σκυταλοδρομία.Θα πρέπει λοιπόν σε όλες τις εκφράσεις της δραστηριότητάς μας, να επιλέγουμε, να επιβραβεύουμε, να προβάλουμε, να οργανώνουμε την "ομάδα" μας, και με διαδοχικές διαδικασίες βελτίωσης (Ιαπωνικό: "Kaizen, συνεχής βελτίωση, στο TQM), να έχουμε βελτίωση της ποιότητος του προϊόντος.
Εισάγετε το όνομά σας. *
Εισάγετε το e-mail σας. *
Μήνυμα
Κάντε ένα σχόλιο για το άρθρο. Το μήνυμα σχολίου σας θα δημοσιοποιηθεί μετά από έγκριση από την αρμόδια Επιτροπή.
*

Σφάλμα

Εισάγετε το όνομά σας.

Σφάλμα

Εισάγετε το e-mail σας.

Σφάλμα

Εισάγετε μήνυμα σχολίου.

Σφάλμα

Προέκυψε ένα λάθος κατά την αποστολή του σχολίου σας, παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Μήνυμα

Το μήνυμα σχολίου απεστάλη επιτυχώς. Θα δημοσιευτεί το συντομότερο δυνατό μετά την έγκριση του από την αρμόδια Επιτροπή.